Informasi Paket
Kode Paket 47008127
Nama Paket PENGADAAN JASA CALL CENTRE BAPENDA Paket Gagal
Alasan Pembatalan Berdasarkan Surat Permohonan Pembatalan Penunjukan Langsung dan Penunjukan Langsung Ulang dari Kepala Unit Pusat Data dan Informasi Pendapatan Bapenda Provinsi DKI Jakarta selaku Pejabat Pembuat Komitmen Nomor 149/-079.32 tanggal 9 Maret 2021
Rencana Umum Pengadaan
Tanggal Pembuatan 28 Januari 2021
Tahap Paket Saat Ini Paket Sudah Selesai
K/L/PD/Instansi Lainnya Provinsi DKI Jakarta
Satuan Kerja BADAN PENDAPATAN DAERAH
Jenis Pengadaan Jasa Lainnya
Metode Pengadaan Penunjukan Langsung
Khusus Orang Asli Papua (OAP) Tidak
Tahun Anggaran APBD 2021   
Nilai Pagu Paket Rp. 1.386.055.000,00 Nilai HPS Paket Rp. 1.134.045.000,00
Jenis Kontrak Lumsum
Lokasi Pekerjaan
  • JL ABDUL MUIS NO.66 , GAMBIR - Jakarta Pusat (Kota)
Syarat Kualifikasi
Izin Usaha
Jenis Izin Klasifikasi
Surat Izin Usaha Perdagangan SIUP Kualifikasi non kecil dengan KBLI 6120 (Aktivitas Telekomunikasi Tanpa Kabel) dan 6209 (Aktivitas Teknologi Informasi Dan Jasa Komputer Lainnya).
Memiliki NIB Nomor Induk Berusaha TDP Tanda Daftar Perusahaan Yang Masih Berlaku
Memiliki NPWP
Telah Melunasi Kewajiban Pajak Tahun Terakhir

SPT Tahun 2019
Yang bersangkutan dan manajemennya tidak dalam pengawasan pengadilan, tidak pailit, dan kegiatan usahanya tidak sedang dihentikan
Tidak Masuk dalam Daftar Hitam
Pengalaman Pekerjaan

Memiliki Pengalaman 1. Penyediaan sistem call center yang sama paling kurang 1 satu pekerjaan dalam kurun waktu 1 satu tahun terakhir baik di lingkungan pemerintah maupun swasta, termasuk pengalaman subkontrak 2. Penyediaan call center paling kurang 1 satu pekerjaan dalam kurun waktu 3 tiga tahun terakhir baik dilingkungan pemerintah maupun swasta, termasuk pengalaman subkontrak dengan melampirkan surat perjanjiankontrak dan BAST 3. Memiliki nilai pekerjaan sejenis paling kurang sama dengan 50 lima puluh persen nilai total HPSPagu Anggaran.
Tenaga Ahli
Jenis Keahlian Keahlian/Spesifikasi Pengalaman Kemampuan Manajerial
- - - -
Tenaga Teknis
Jenis Kemampuan Kemampuan Teknis Pengalaman Kemampuan Manajerial
1 Personil Supervisor Sesuai dalam KAK Sesuai dalam KAK Sesuai dalam KAK
2 Agent Inbound Sesuai dalam KAK Sesuai dalam KAK Sesuai dalam KAK
2 Agen Social Media Sesuai dalam KAK Sesuai dalam KAK Sesuai dalam KAK
Kemampuan untuk Menyediakan Fasilitas atau Peralatan atau Perlengkapan
Nama Spesifikasi
IP Private Branch eXchange (IPPBX) 1 Unit
Automatic Call Distribution (ACD) 1 Unit
Interactive Voice Response (IVR) 1 Unit
Computer Telephony Integration (CTI) 1 Unit
Voice Recording 1 Unit
Reporting 1 Unit
Komputer Desktop, softphone dan Headset 5 Unit
4. Mempunyai atau menguasai tempat usaha kantor dengan alamat yang benar, tetap dan jelas berupa milik sendiri atau sewa
5. Memiliki Sertifikat ISO 90012015 mengenai sistem manajemen mutu yang masih berlaku
6. Memiliki Sertifikat ISO 270012013 mengenai sistem manajemen keamanan informasi yang masih berlaku
7. Secara hukum mempunyai kapasitas untuk mengikatkan diri pada kontrak yang dibuktikan dengan a. Akta pendirian perusahaan danatau perubahannya b. Surat kuasa apabila dikuasakan dan c. Kartu tanda penduduk
8. Surat pernyataan pakta integritas meliputi a. Tidak akan melakukan praktek korupsi, kolusi, dan nepotisme b. Akan melaporkan kepada PAKPA jika mengetahui terjadinya praktik Korupsi, Kolusi, dan Nepotisme dalam proses pengadaan ini c. Akan mengikuti proses pengadaan secara bersih, transparan, dan profesional untuk memberikan hasil kerja terbaik sesuai ketentuan peraturan perundang-undangan dan d. Apabila melanggar hal-hal yang dinyatakan dalam angka 1, 2 dan 3 maka bersedia menerima sanksi sesuai dengan peraturan perundang-undangan.
9. Surat pernyataan yang ditandatangani Peserta yang berisi a. Yang bersangkutan dan manajemennya tidak dalam pengawasan pengadilan, tidak pailit, dan kegiatan usahanya tidak sedang dihentikan b. Yang bersangkutan berikut pengurus badan usaha tidak sedang dikenakan sanksi daftar hitam c. Yang bertindak untuk dan atas nama badan usaha tidak sedang dalam menjalani sanksi pidana d. Pimpinan dan pengurus badan usaha bukan sebagai pegawai KementrianLembagaPerangkat Daerah atau pimpinan dan pengurus badan usaha sebagai pegawai KementrianLembagaPerangkat Daerah yang sedang mengambil cuti diluar tanggungan Negara e. Pernyataan lain yang menjadi syarat kualifikasi yang tercantum dalam Dokumen pemilihan dan f. Data kualifikasi yang diisikan dan dokumen penawaran yang disampaikan benar, dan jika dikemudian hari ditemukan bahwa datadokumen yang disampaikan tidak benar dan ada pemalsuan maka direktur utamapimpinan perusahaanpimpinan koperasi, atau kepala cabang, dari seluruh anggota konsorsium kerja sama operasi kemitraan bentuk kerjasama lain bersedia dikenakan sanksi administratif, sanksi pencantuman dalam daftar hitam, gugatan secara perdata, danatau pelaporan secara pidana kepada pihak berwenang sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-perundangan g. Membuat surat pernyataan tidak menuntut ganti rugi apabila proses pemilihan penyedia barangjasa dibatalkan karena alokasi anggaran dalam DPA yang ditetapkan kurang dari nilai kontrakanggaran dalam DPA tidak disetujui.
10. Dalam hal peserta akan melakukan konsorsium kerja sama operasi kemitraan bentuk kerjasama lain harus mempunyai perjanjian konsorsium kerja sama operasi kemitraan bentuk kerjasama lain.
Persyaratan Kualifikasi Kemampuan Keuangan seperti tertuang dalam KAK
Peserta Non Tender 1 peserta