Penanganan Permasalahan Penggunaan SPSE Melalui Aplikasi LPSE Support

7 Agustus 2018 11:02

Yth. Pengguna SPSE DKI Jakarta, 

Dalam rangka meningkatkan kualitas layanan penanganan permasalahan Sistem Pengadaan Secara Elektronik, saat ini Direktorat Pengembangan SPSE Lembaga Kebijakan Pengadaan Barang/Jasa Pemerintahn (LKPP) telah mengembangkan aplikasi LPSE Support yang terintegrasi dengan SPSE untuk memudahkan Penyedia, PPK, PP, dan POKJA Pemilihan dalam melaporkan apabila mengalami permasalahan penggunaan SPSE. Aplikasi LPSE Support juga membantu Helpdesk LPSE dan Admin LPSE/PPE dalam menangani permasalahan serta mengeskalasi permasalahan tersebut ke Helpdesk LKPP.

Sebagai upaya untuk memudahkan implementasinya, telah disiapkan user guide, video penggunaan aplikasi, serta FAQ beserta solusinya yang tersedia pada menu masing-masing akun user di aplikasi LPSE Support.

Untuk publik, video penggunaan aplikasi juga bisa diakses melalui https://www.youtube.com/user/eprocLKPP/videos. Userguidenya bisa didownload di http://inaproc.id/unduh. Terima kasih.

Pengelola LPSE Provinsi DKI Jakarta
Lampiran: